Warranty Terms & Conditions

Garantie-Index

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Trusted UK SupplierPremium flooring support for UK homes

Limited Structural Warranty

Wir garantieren die strukturelle Integrität unserer Mehrschicht- und Massivholzböden. Diese Garantie deckt Materialfehler wie Delaminierung ab, sofern der Boden gemäß unseren technischen Spezifikationen verlegt wurde.

Residential: Gilt lebenslang für die strukturelle Stabilität im Wohnbereich.
Commercial: Spezielle Bedingungen für Objekte mit hoher Kundenfrequenz.
Material: Der Ersatz beschränkt sich auf das gelieferte Material (keine Montagekosten).

Appearance & Grading Standards

Holz ist ein Naturprodukt. Jede Diele ist einzigartig in Farbe und Maserung. Reklamationen bezüglich der Optik müssen zwingend **vor** der Installation erfolgen.

Inspection: Die visuelle Abnahme erfolgt durch den Verleger vor dem Verkleben/Nageln.
Grading: Bis zu 5% Abweichung (Äste, Splintholz) entsprechen dem Industriestandard.
UV-Effect: Natürliche Farbveränderungen durch Licht sind kein Reklamationsgrund.

Warranty Exclusions

Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Behandlung oder extremen Einflüssen:

Feuchtigkeit: Schäden durch Rohrbrüche oder fehlende Dampfsperren im Estrich.
Mechanik: Tiefe Kratzer, Dellen durch Pfennigabsätze oder schwere Gegenstände.
Reinigung: Einsatz von Dampfreinigern oder aggressiven Allzweckreiniger.

Environment & Humidity

Ein gesundes Klima (45% - 60% relative Luftfeuchtigkeit) ist Voraussetzung für die Garantie. Zu trockene Luft führt zu Rissen und Fugenbildung.

Hygrometer: Überwachen Sie die Raumfeuchtigkeit, besonders in der Heizperiode.
Befeuchtung: In Wintermonaten kann ein Luftbefeuchter notwendig sein, um das Holz zu schützen.